Только самые приятные впечатления от магазина! Заказывал водонагреватель, которого не оказалось в наличии у поставщика. Но компания не отказалась от исполнения заказа, а решила вопрос оперативно и в м пользу: мне предложили товар лучше и дороже по той же цене. Был приятно удивлён, учитывая, что в предыдущий раз в похожей ситуации другой интернет-магазин просто отменил заказ и всё. Вообщем очень рекомендую данную компанию, с ними точно сможете найти компромисс и получите необходимый товар в срок.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Хотите получить свой заказ обращайтесь в другой магазин.
— Жуть!
В данном магазине было заказано средство для мытья посуды Grass Velly Sensitive Арбуз 13.12.2023, доставка была изначально в течение 2 дней, при подтверждении заказа магазин в одностороннем порядке изменил доставку на 31.12.2023 ну да ладно мне не к спеху. Звоню 31 уточняю будет ли доставка отвечают да все будет, итог ничего не привезли даже не позвонили вот такое отношение.
Ответ продавца
Добры дзень! Хутчэй за ўсё адбыўся нейкі збой, не можам з Вамі звязацца.
В общем, не рекомендую магазин как минимум за крайне странное отношение к клиентам
— Жуть!
Заказывал в данном магазине товар 8 декабря. Изначально на онлайнере была указана явно не верная цена (меньше чем стоит товар), но попытк-не пытка. Магазин принял в обработку и подтвердил заказ, дата и время доставки 31 декабря с 9 утра до 17 вечера (то есть около 3 недель, хотя на Онлайнере доставка указана в течение 3х дней). Никаких других писем или звонков не было.
31 декабря я позвонил в магазин и уточнил про доставку, т.к. со мной до этого никто не связывался, а день уже был распланирован и не хотелось тратить время на ожидание зря. Со слов человека на линии, о допущенной ошибке в цене магазину было известно, но все равно сказали что-то в стиле "ну ожидайте, чудеса случаются, будет вам подарок к новому году". Просидели в ожидании до 6 вечера и уехали праздновать, везде опоздали. А в районе 11-12 ночи статус заказа был изменён на "доставлено" без фактической доставки, разумеется.
Итого, магазин представил себя в крайне негативном свете. Если цена на товар указана некорректно, стоит бы хотя бы позвонить/написать и сообщить клиенту о невозможности доставки, все люди и все ошибаются. А не тянуть время месяц и в день доставки откровенно дезинформировать по телефону с неясными намерениями.
В общем, не рекомендую магазин как минимум за крайне странное отношение к клиентам и испорченный день.
Заказал в магазине полотенцесушитель через онлайнер, остальные детали докупал уже через коммуникацию с менеджером в телеграме. Всё шикарно! Невероятно приятный в общении менеджер, нужные мне позиции товаров находились с полуслова. Заказ приходилось редактировать неоднократно в течение дня из-за неопределенности ситуации по закупке. Железное терпение у менеджера. Мало того, что меня не послали нафиг с моими запросами внести изменения в уже составленную смету закупки, так мне еще подарок символический сделали!
В общем, магазин получил +1 постоянного клиента в свои ряды. Теперь буду в первую очередь искать строительные товары в наличии данного магазина, а уже потом у остальных. Огромное спасибо за сервис! Всё очень понравилось :)
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Заказал стремянку. Быстро связались (в течение часа), оговорили условия доставки. В назначенный день и время привезли. Без проблем и проволочек. Спасибо!
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі! З дастаукай папрацуем)))
Заказал краскопульт. Оперативно перезвонили, подтвердили наличие и указанный в объявлении срок поставки. Однако фактически привезли на несколько дней позже... Товар соответствует заявленному.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
З дастаукай папрацуем)))
Долгая доставка - неделю ждали дрель, вроде как с документами путаница произошла, не знаю. 2 раза присылали сообщение что доставка отменяется, не указывали номер телефона для связи и не написали дату на когда переносится доставка (во второй раз). Через неделю отыскала телефон магазина (которого и здесь на онлайнере тоже нет) и описала проблему - дрель привезли сразу через 20 минут.
Ответ продавца
Хто нічога не робіць, той не памыляецца. Просім прабачэнне за нязручнасць! Будзем рады дапамагчы Вам у будучыні!
Могу советовать всем , но доставку выбирать щепетильнее)))
— Хорошо
Здравствуйте решил написать таки отзыв что понравилось в магазине это связь с клиентом все вопросы урегулированы все хорошо , но есть одно НО , это доставка упаковка пришла разорванная что с ней делали не знаю))) то ли такую отправили то ли она в дороге пришла в негодность ,но все целое !!В общем впечатление разочарованности то ли от магазина , то ли от доставки
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
З дастаукай папрацуем!
Вежливый продавец, даже если поставка чего-то задержится, то вам сообщат заранее и предложат варианты, приятные цены, жаль только что по выходным не работает пока
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Заказывала у данного продавца краскопульт. Доставка товара была в течение 4 дней, что в принципе меня устраивало. Это надо учитывать при заказе товара в Минск. Краскопульт проверили дома, все работает. Гарантийного талона небыло в коробке. Но данной маркой производителя пользуемся уже давно. Так чтонадеемся, что и краскопульт не подведёт. Так же получили небольшой подарок за это отдеьное спменно сибо. Продавца рекомендую!
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!