Не магазин, а пустое место!!!
Заказал товар, выбрал самовывоз. Перезвонили с задержкой, по каким то причинам предложили доставку, а не самовывоз. Но уже с просрочкой даты. В назначенный день мне набрал курьер и сказал, что привезет мой заказ не тогда, когда мне удобно. Опять набрали с магазина. И что вы думаете.... доставим в удобное для вас время, но еще через 3 дня. И никого не волнует, для чего заказ.
Не поленюсь, и единственный раз в жизни, напишу жалобу и в исполком и минторг.
Такие магазины должны закрываться!!!
Обещали доставить в течении двух дней, а в итоге откладывали каждый день. На одинадцатый день я попросту отказался:(
Ответ продавца
Дзякуй за водгук! Вельмі шкада, што з-за праблем з лагістыкай пакутуе наша рэпутацыя... усе людзі і ніхто не застрахаваны ад хвароб, машыны яшчэ ламаюцца, часам так бывае... Прыносім свае прабачэнні!
На удивление магазин отнесся с полным пониманием ситуации и вошел в положение, доставили товар оперативно, учтя пожелания. Идеально. Курьеру отдельное спасибо.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Заказывала смеситель Rubineta Optima 12/C [02CK08] в данном магазине. Проконсультировали по выбранному товару, быстро оформили заказ, и утром следующего смеситель был у меня. Я в Минске, магазин в Бобруйске. Все аккуратно, полная комплектация, к товару претензий нет.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Товар рабочий, но... Таких рваных коробок я давно не видел (причем с двух сторон), как все доехало и не потерялось одному богу известно...
Я все понимаю, два вентилятора в одной коробке было, но зачем ее так рвать со всех сторон и при этом даже скотчем не удосужиться заклеить потом? С таким успехом проще было в пакете передать
Доставка быстрая, за 3 дня, бетономешалка в разобранном виде в коробке, инструкция есть, собрать думаю будет не сложно. Гарантийный талон тоже на месте. Продавец вежливый, созваниваться и о всём инструктирует. Рекомендую.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Только самые приятные впечатления от магазина! Заказывал водонагреватель, которого не оказалось в наличии у поставщика. Но компания не отказалась от исполнения заказа, а решила вопрос оперативно и в м пользу: мне предложили товар лучше и дороже по той же цене. Был приятно удивлён, учитывая, что в предыдущий раз в похожей ситуации другой интернет-магазин просто отменил заказ и всё. Вообщем очень рекомендую данную компанию, с ними точно сможете найти компромисс и получите необходимый товар в срок.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Хотите получить свой заказ обращайтесь в другой магазин.
— Жуть!
В данном магазине было заказано средство для мытья посуды Grass Velly Sensitive Арбуз 13.12.2023, доставка была изначально в течение 2 дней, при подтверждении заказа магазин в одностороннем порядке изменил доставку на 31.12.2023 ну да ладно мне не к спеху. Звоню 31 уточняю будет ли доставка отвечают да все будет, итог ничего не привезли даже не позвонили вот такое отношение.
Ответ продавца
Добры дзень! Хутчэй за ўсё адбыўся нейкі збой, не можам з Вамі звязацца.
В общем, не рекомендую магазин как минимум за крайне странное отношение к клиентам
— Жуть!
Заказывал в данном магазине товар 8 декабря. Изначально на онлайнере была указана явно не верная цена (меньше чем стоит товар), но попытк-не пытка. Магазин принял в обработку и подтвердил заказ, дата и время доставки 31 декабря с 9 утра до 17 вечера (то есть около 3 недель, хотя на Онлайнере доставка указана в течение 3х дней). Никаких других писем или звонков не было.
31 декабря я позвонил в магазин и уточнил про доставку, т.к. со мной до этого никто не связывался, а день уже был распланирован и не хотелось тратить время на ожидание зря. Со слов человека на линии, о допущенной ошибке в цене магазину было известно, но все равно сказали что-то в стиле "ну ожидайте, чудеса случаются, будет вам подарок к новому году". Просидели в ожидании до 6 вечера и уехали праздновать, везде опоздали. А в районе 11-12 ночи статус заказа был изменён на "доставлено" без фактической доставки, разумеется.
Итого, магазин представил себя в крайне негативном свете. Если цена на товар указана некорректно, стоит бы хотя бы позвонить/написать и сообщить клиенту о невозможности доставки, все люди и все ошибаются. А не тянуть время месяц и в день доставки откровенно дезинформировать по телефону с неясными намерениями.
В общем, не рекомендую магазин как минимум за крайне странное отношение к клиентам и испорченный день.
Заказал в магазине полотенцесушитель через онлайнер, остальные детали докупал уже через коммуникацию с менеджером в телеграме. Всё шикарно! Невероятно приятный в общении менеджер, нужные мне позиции товаров находились с полуслова. Заказ приходилось редактировать неоднократно в течение дня из-за неопределенности ситуации по закупке. Железное терпение у менеджера. Мало того, что меня не послали нафиг с моими запросами внести изменения в уже составленную смету закупки, так мне еще подарок символический сделали!
В общем, магазин получил +1 постоянного клиента в свои ряды. Теперь буду в первую очередь искать строительные товары в наличии данного магазина, а уже потом у остальных. Огромное спасибо за сервис! Всё очень понравилось :)
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
Заказал стремянку. Быстро связались (в течение часа), оговорили условия доставки. В назначенный день и время привезли. Без проблем и проволочек. Спасибо!
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі! З дастаукай папрацуем)))
Заказал краскопульт. Оперативно перезвонили, подтвердили наличие и указанный в объявлении срок поставки. Однако фактически привезли на несколько дней позже... Товар соответствует заявленному.
Ответ продавца
Вялікі дзякуй за добрыя словы! Прыемна мець справу з такімі кліентамі!
З дастаукай папрацуем)))